SURABAYA, BERKASNEWS.COM-PT Pelindo Husada Citra yang mengelola RS.PHC terus meningkatkan layanan dengan belbagai cara, kali ini RS. PHC yang berlokasi di Pelabuhan Tanjung Perak ini telah melouncing sistem online berbasis teknologi dan informasi (TI) bernama Anjungan Pendaftaran Mandiri (APM), program aplikasi ini tak lain untuk memanjahkan pasien, hanya butuh 45 detik untuk melakukan pendaftaran rawat jalan ke poli specialis secara mandiri dan pasti bisa dilayani dengan cepat oleh Rumah sakit yng menjadi favorit wilayah surabaya selatan ini,“Kami memahami waktu sangatlah berharga, dengan hadirnya APM ini, akan memangkas 50-75 persen waktu antrean rawat jalan pasien,” ungkap President Director (Presdir) PT Pelindo Husada Citra (PHC), dr. Agus Akhmadi, M. Kes, saat merayakan Hari Ulang Tahun PT PHC yang ke 19 Sabtu (1/9/2018).
Menurutnya, sistem APM tersebut juga terkoneksi dengan aplikasi yang bisa diunduh gratis di Google Play Store dengan nama RS PHC Care. Pasien rawat jalan yang ingin mendapatkan pelayanan cepat di RS PHC, kata dr. Agus, juga bisa langsung mendaftarkan diri ke poli spesialis yang dituju secara mandiri melalui aplikasi tersebut.“Kalau dulu pasien harus menunggu 5 – 10 menit untuk dilayani petugas admisi, sekarang pasien hanya perlu waktu kurang dari 45 detlk. Selain itu, bisa dilakukan di mana saja tanpa harus datang ke rumah sakit untuk mendaftar,” urai dr. Agus
Sejumlah manfaat yang langsung yang bisa dirasakan pasien dengan hadirnya APM tersebut. Pertama, cut the queue atau daftar rawat jalan tanpa harus antre Iagi di admisi, kedua paperless, atau mengurangi penggunaan kertas untuk hasll cetak/print out antrean dengan menggunakan notifikasi SMS gateway.
“Notifikasi pendaftaran yang berhasil, akan dikirim meiaiui SMS ke ponsel pasien. Ketlga, better healthcare planning, atau pasien bisa leluasa memilih dokter terbaik sesuai keinginan,” tambahnya
Adapun yang membedakan APM RS PHC Surabaya dengan APM rumah sakit lain? Agus mengungkapkan, selain terkoneksi dengan aplikasi RS PHC Care, sistem di APM RS PHC sudah terintegrasi dengan komputer dan tablet/tab masing-masing perawat poli spesialis. Begitu pasien berhasil melakukan pendaftaran, akan mendapat notiflkasi SMS sesuai jam dan hari yang dipilih untuk bisa iangsung menuju ke poli spesialis.
“Database pasien secara real time bisa diketahui perawat melalui tablet/tab-nya. Jadi, ada dua opsi pendaftaran. Tapi yang terpenting di sini adalah lebih simple kan,” ujarnya
Selain itu PHC juga melakukan birokrasi agar pelayanan terhadap pasien semakin cepat “Waktu tunggu pasien untuk pengambilan obat juga kami pangkas dengan Pelayanan Farmasi melalui layanan antar obat ke rumah. Kami kerja sama dengan jasa Halo Doc. Selama pasien berada di 40 km dari area RS PHC Surabaya, maka pengiriman gratis,” kata pria anti rokok ini
Ditambahkan, RS PHC di hari jadinya ke 19 tahun ini turut memberikan 100 kartu sejenis voucher kepada pasien dengan isi per paket maksimal senilai Rp 40 juta. “Dengan Privilege Card atau Gift Card itu akan mendapatkan pelayanan sesuai dengan paket yang tersedia,” pungkasnya (han/sa)
