SURABAYA, BERKASNEWS – Maskapai Pelayaran PT Dharma Lautan Utama (DLU) mempertegas komitmenya untuk menghadirkan layanan transportasi laut yang semakin inovatif, aman, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Dimomen hari jadi setengah abad ini,perusahaan keluarga yang berkantor pusat di Surabaya ini bukan hanya sekadar merayakan perjalanan bisnis, melainkan refleksi atas dedikasi panjang dalam membangun konektivitas antar pulau di Indonesia melalui pelayaran yang mengutamakan keselamatan dan pelayanan prima.
Owner PT Dharma Lautan Utama, sekaligus legislator dari fraksi Gerindra Bambang Haryo Soekartono (BHS), menegaskan bahwa keselamatan penumpang dan operasional kapal tetap menjadi fondasi utama perusahaan.
“Keselamatan merupakan prioritas yang tidak dapat ditawar. Dalam beberapa tahun terakhir, kepercayaan masyarakat terhadap layanan kami terus meningkat, dan yang patut disyukuri, operasional kami mampu mempertahankan catatan zero accident,” tandass BHS, jumat (16/5).
capaian tersebut kata BHS menjadi bukti bahwa peningkatan kualitas layanan harus berjalan seiring dengan standar keselamatan yang konsisten dan disiplin operasional yang ketat.
Pada kesempatan itu Anggota DPR dapil Surabaya -Gresik berharap tengah tantangan industri pelayaran yang semakin dinamis, BHS mendorong pemerintah untuk segera menyesuaikan tarif angkutan penyeberangan.
” menilai tarif yang berlaku saat ini masih belum ideal dan tertinggal sekitar 38 persen dibandingkan kebutuhan operasional aktual di lapangan” ujarnya
Penyesuaian tarif bukan semata persoalan bisnis, melainkan langkah strategis untuk menjaga kualitas layanan, kenyamanan penumpang, serta standar keselamatan kapal sesuai regulasi pemerintah.
“Kenaikan tarif sebenarnya tidak memberikan dampak signifikan bagi masyarakat secara langsung, namun sangat penting untuk menjaga keberlangsungan industri penyeberangan dan transportasi laut nasional,” jelasnya.
Ketua Komite Nasional Keselamatan Transportasi (KNKT), Soerjanto Tjahjono, memberikan apresiasi terhadap sistem pengelolaan kapal PT Dharma Lautan Utama.
Ia menilai DLU telah menunjukkan standar tata kelola armada yang patut menjadi contoh bagi perusahaan pelayaran lainnya di Indonesia.
“Kami berharap perusahaan pelayaran lain dapat mengadopsi pola pengelolaan kapal yang baik seperti yang diterapkan PT Dharma Lautan Utama demi meningkatkan keselamatan penumpang,” ujarnya.
Perjalanan lima dekade perusahaan tidak terlepas dari inovasi, kreativitas, serta ketekunan seluruh insan DLU. usia 50 tahun menjadi titik penting bagi perusahaan untuk semakin siap menghadapi tantangan industri transportasi yang terus berubah.
“Perjalanan panjang ini dapat dilalui karena adanya semangat inovasi dan konsistensi seluruh tim dalam memberikan pelayanan terbaik,” kata Direktur utama PT DLU Erwin H. Poedjono di hotel vasa.
Menurutnya, filosofi pelayanan perusahaan tetap berpegang pada pesan pendiri DLU, yakni menempatkan pelanggan sebagai prioritas utama.
“Pendiri kami selalu menanamkan nilai bahwa pelanggan adalah tamu terhormat. Prinsip inilah yang terus kami pegang dan jadikan budaya perusahaan hingga hari ini,” tandasnya.
Perayaan HUT ke-50 PT Dharma Lautan Utama turut dihadiri berbagai pemangku kepentingan sektor transportasi nasional. Kementerian Perhubungan, anggota Komisi VII DPR RI, KNKT, hingga pelanggan setia yang selama ini menjadi bagian penting dalam perjalanan DLU.
